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      1. 東華理工大學圖書館參考咨詢服務指南

        發布人:技術部  發布時間:2016-06-14   瀏覽次數:2386

        參考咨詢工作主要針對讀者在利用文獻、尋求知識信息方面提供幫助,以協助檢索、解答咨詢等方式向讀者提供事實、數據、文獻線索或文獻全文,包括讀者尋求圖書館服務時遇到的各種問題或建議都可以和我們聯系。

        1.江西高校圖書館聯盟文獻傳遞

        江西高校圖書館文獻傳遞服務范圍是各成員館正式注冊學生或在崗教職工;服務內容包括圖書、期刊、報紙、學位論文、會議論文、專利、標準、視頻。讀者登陸“江西高校圖書館聯盟(http://www.cbelib.jxufe.cn/)”網站,當“獲取資源”中僅有“云圖書館傳遞全文”時,表示本館數據庫無該文獻電子全文,讀者可點擊“昌北高校圖書館文獻傳遞中心”申請文獻免費傳遞獲取原文。讀者要認真填寫文獻傳遞申請表,文獻傳遞中心將在1個工作日內為您免費傳遞文獻原文。本服務是高校圖書館實現文獻資源共享的主要形式之一,適用于電子文獻。

        2.江西高校圖書館聯盟館際互借

        江西高校圖書館聯盟館際互借服務針對本館沒有的文獻,在本館讀者需要時,根據館際互借制度、協議、辦法和相關流程,向聯盟內其他成員館借入,并于一定時期內將文獻返回財產所有權館;反之,在其他成員館向本館提出館際互借請求時,借出本館所擁有的文獻,滿足其他成員館的文獻需求。享受該服務的讀者必須是各成員館正式注冊學生或在崗教職工,在辦理了相關手續并取得聯盟借閱證后開通館際互借功能;本服務完全免費,通常適用于實體文獻。

        3. 論文查收查引服務

        根據用戶需求,在國內外權威數據庫中檢索其論文收錄和被引用情況,并根據檢索結果出具檢索證明,以證明其科研能力和水平。

        服務對象:全校教師及研究生。

        聯系人:楊福來flyang@ecit.cn、

        聯系人電話: 0791-83879029

        服務承諾:

        1)我館將在 2 個工作日內(節假日順延)向協作館(機構)發出文獻傳遞請求。

        2)我館在接到對方館的回復之后,2 個工作日內(節假日順延)出具文獻檢索證明,并給讀者答復。

        3)本服務節假日、寒暑假暫停。

        4.學科館員服務

        為加強與各院系的聯系,拓寬服務范圍,深化服務層次,提高文獻資源建設的專業水平,使文獻服務更直接、更有針對性,圖書館將建立“學科館員”制度。為每個學院選派一名圖書館業務骨干,作為對口服務的“學科館員” ,長期固定為對口學院服務。

        服務承諾:

        1)學科館員與各學院聯系每學期必須5次以上。

        2)及時反饋師生的文獻需求及建議,并盡可能滿足。

        5.新生入館教育

        為方便新生查閱所需要的文獻信息,盡快熟悉和了解圖書館的藏書布局、規章制度以及辦理借書證時需要注意的一些事項等,圖書館制作了入校新生圖書館教育課件。

        網址:http://172.18.127.20:8091/DHLG/3/index.aspx

        6. 館藏資源宣傳推廣與講座

        為了讓我校廣大師生更好地了解圖書館的館藏資源,特別是數字信息資源,幫助用戶掌握數字信息資源利用的方法和技巧,將開展系列數據庫講座,同時以多種形式向讀者推介圖書館的各種文獻資源。

        7.嵌入式學科增值服務群(QQ:602923988)

        為了更好的服務我??蒲泄ぷ?,滿足我??蒲腥藛T對外文資源的需求,我校圖書館現正式面向教師提供嵌入式實時參考咨詢服務。該服務旨為將學科服務嵌入到科研人員的日常工作與學習中,并通過服務群的模式實時響應我校老師的資源使用問題。該服務覆蓋90%以上重點學科常用數字資源全文,絕大部分文章可實時響應,總體平均響應時間不超過10分鐘。同時為了更好的配合圖書館開展學科服務,服務群也陸續推出了系列專題,讓學科服務群變為科研工作者學習的第二課堂。


        附咨詢方式:

        1. 電話咨詢:0791-83879029 (服務時間:周一至周五 8:00-12:00;14:30-18:00,節假日除外。)

        2. 網絡咨詢:登錄圖書館主頁,通過“表單提問”填寫內容并發送,我們將在最短時間內給予答復。 (服務時間:周一至周五 8:00-12:00;14:30-18:00,節假日除外。)

        3. 電子郵件咨詢:有問題請發E-mail至glhu@ecit.cn或flyang@ecit.cn,并在信中簡練準確的表達您遇到的問題和服務請求,我們會盡快給予答復。

        4. QQ實時咨詢:讀者在利用圖書館遇到問題時,可以通過QQ(2604764456東華咨詢員)和圖書館員進行溝通。 ( 服務時間:周一至周五 8:00-12:00;14:30-18:00,節假日除外。)

        5. 現場咨詢:讀者在使用圖書館過程中有困難,可向值班老師尋求幫助。



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